社会福祉法第82条の規程により、社会福祉法人清澄会ではご利用者様、ご家族様からの苦情相談に適切に対応する体制を整えております。
白鶴ホームの利用についての苦情相談は、苦情受付担当者、苦情解決責任者及び第三者委員を置き、ご利用者様及びご家族様からの苦情相談に誠意をもって対応いたします。