担当職員は、業務上知り得たご利用者様、又はそのご家族様の秘密を保持します。
なお、サービス担当者会議等において、ご利用者様の個人情報を用いる場合は、当該ご家族様の同意を、
あらかじめ個人情報使用同意書により得ます。

事故発生の際は、迅速に必要な措置を講じ、ご家族様及び保険者に連絡を取ります。
また事故の原因を解明し、再発防止の対策を講じます。なお、サービスの提供にあたり、賠償すべき
事故が発生した場合は、速やかにその損害を賠償いたします。